]article_adlist-->中国企业出海正从“产物出口”
迈向“寰球运营”的深水区
7月，法国巴黎名创优品旗舰店，搪胶毛绒系列潮玩照旧亮相，便诱骗繁密消费者驻足，激发一股消费高潮。而此时，远在万里除外的广州，名创优品中国总部正密切跟踪着销售功绩的动态数据、消费者的反馈、供应链平稳性等纰谬信息。
随闻名创优品业务板块膨大至寰球112个国度和地区，“前列的市集狂欢”与“后方的高效运营”成为名创优品寰球化使命的平常图景。高效经管、多谈话换取、跨时区合作等一系列问题握续考验着这家出海潮玩品牌。
名创优品恰是当下中国企业寰球化新波澜的一个缩影。如今的中国品牌出海，早已不是肤浅的产物输出，而是体系化、风雅化的寰球运营。
效果解围
试想一下这么的使命场景：为了与欧洲团队同步方式，你不得不在凌晨强打精神，恭候开会；一份病笃的决议，从发出到收到最终反馈，已经夙昔整整一周，市集的最好窗口期悄然荏苒。时候与空间的距离，成了合作效果最大的敌东说念主。而这险些是好多跨国公司在成长初期王人阅历过的阵痛。
在名创优品寰球化初期，跨国办公曾依赖邮箱和腹地化在线聊天器具，以上所述的换取不够顺畅、跨时区办公合作效果低等问题雷同困扰闻名创优品。
为支握寰球化发展，2024年，名创优品雅致引入飞书，迟缓构建寰球一体化协同平台。基于飞书低代码平台(aPaaS)，名创优品一个月内快速上线“国外巡店助手”，推动寰球门店罢了法度调理、告诫千里淀和跨时区零时差协同。
跟着国外市集业务的贬抑拓展，对跨谈话换取的才智提倡了更高条目，谈话欠亨是名创优品濒临的另一齐关。“咱们通过飞书的及时翻译和智能纪邀功能破解了这一勤快。”名创优品集团副总裁兼首席科技官朱国胜说，“咱们好意思国子公司CEO已借助及时翻译功能罢了高效互动，当今集团60%的会议记载不错通过智能纪要完成。”
飞书的深度摆布，为名创优品的寰球运营效果带来了显耀培植。以印尼市集拓店情况为例，依靠飞书多维表格的天真性和自动化才智，名创优品集团将国内进修的告诫复制到国外，仅用15天便匡助印尼市集将拓店过程线上化，开拓效果与传统边幅比较培植了50%。
飞书首席买卖官林婵暗示，在出海征程，企业必须要学会在寰球鸿沟内无缝合作、快速反馈，才能让企业永久保握团结个节拍，罢了从“产物走出去”到“效果走出去”，“可是在这背后有谈话壁垒、跨时区协同等一系列挑战互相交汇，奢华着企业的元气心灵与资源”。
从“落地”到“生根”
“企业想要将寰球化的计谋意图奏效落地为原土化的合规运营，并阻隔易。”工作多年出海企业的林婵如是说。
林婵指出，好多企业在出海后会带着惯性想维去激动使命，而这不绝会使企业堕入合规泥潭，“一个在国内习认为常的官网招聘功能，在国外可能被界说为‘明锐数据跨境传输’。不同国度看待事情的视角可能十足不同，跟着品牌作念大，这类合规风险会被无穷放大”。
基于此，飞书多年来为出海企业提供合规保险，当今已累计干预数十亿元开展合规建造，奋勉于使合规建造知足寰球各地数据诡秘（如GDPR、CCPA）与安全条目，确保数据驻留、传输相宜当地规则。
“具体而言，咱们不行只在中国建数据中心，必须字据列国规则天真布局。当今，飞书大部分国外工作通过AWS云开动，既高效又相宜当地合规法度。”林婵说。
淌若说安全合规是企业出海的“硬门槛”，那么文化互融则是深耕原土的“软实力”。
2017年，新茶饮品牌霸王茶姬出身。摄取着以茶会友、将当代东方茶推向世界的理念，霸王茶姬已经在寰球鸿沟内开设了约7000家门店，粉饰好意思国、马来西亚、新加坡、泰国等主要市集。
为了让寰球伙伴清醒东方传统文化和中国茶文化，让企业价值不雅更好落地，霸王茶姬进行的尝试之一是在飞书上搭建“茶茶圈”。
“在飞书上，咱们蕴蓄了7万多名门店伙伴，每天王人有向上2万东说念主发帖、挑剔和点赞。借助飞书，霸王茶姬的寰球伙伴疏忽坦诚交流、深度互信，有用推动了国外市集的跨文化会通。”霸王茶姬首席时期官汤海涛说。
在产物缱绻上，飞书也将尊重多元文化纳入沟通鸿沟，系统性地融入了对文化辩认的真切清醒与尊重。
林婵先容，飞书在产物早期便支握emoji的多肤色遴荐，而况还审慎回避了可能激发文化误读的神采标志，“举例，在中国精深暗示‘OK’的手势，在法国、比利时等地却有暗指对方‘一文不值’的含义”。
超过“器具”
中国企业出海正迎来新一轮波澜。据不十足统计，宇宙出海企业已向上70万家，且涵盖多样限制与行业。
面对需求辩认的企业，飞书若何兼顾法度化和个性化工作？
据了解，飞书将知足出海企业精深需求、经过市集考证、具备高度通用性的产物和功能，集成到主要的功能栏中，为用户提供平稳、高效的基础工作。与此同期，飞书针对特定业务场景或企业客户的个性化定制需求，交由通达平台来承载和罢了。
为了摸清企业的需求，飞书还干预大王人团队和资源为企业进行从考虑到搭建、从时期开拓到运营支握的全链条定制工作。
在林婵看来，飞书疏忽提供全链条定制工作，底气源于其与生俱来的寰球合作基因。
“淌若飞书作念不到高效协同与安全合规，就没倡导支握公司这么的寰球化业务。”林婵坦言，“其后咱们意志到，这套经过千里淀的法度论与器具体系，疏忽有用贬责中国出海企业精深濒临的组织与业务协同勤快。”
此外，《2024中国出海品牌百强榜》的新锐品牌出海Top10中，有6家品牌在用飞书。跟着飞书用户基数的握续增长与行业实施的日益鄙俚，可复用的“器具包”也愈发丰富且精确。
J&T极兔速递是一家寰球详细物流工作运营商，其快递业务粉饰13个国度和地区，急需寰球调理的合作平台来培植运营效果。在为极兔速递提供工作时，飞书充分复用了过往的好多告诫，仅用时40个使命日，便罢了了12个国度8万名职工的线上协同使命。
当下，中国企业出海正从“产物出口”迈向“寰球运营”的深水区。飞书从“出海”实施中来，又走向工作“出海”中去。飞书和出海企业的故事，仍在续写。
作家：隋福毅
裁剪：王潇仪
运营裁剪：肖冉
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